LarsMennickeNumismatic

1.) Wie lange kann ich den Warenkorb vor der Bezahlung befüllen?

      How long can I fill my shopping cart before payment?

Sie können den Warenkorb bis zu drei Tage befüllen um genügend Zeit zu haben unser Angebot in Ruhe zu besichtigen und um Versandkosten zu sparen. Sollten sie den Warenkorb mit Ablauf der drei Tage nicht abschließen behalten wir uns die Option vor Diesen aufzulösen.

You can fill your shopping cart for up to three days to give yourself enough time to browse our selection and save on shipping costs. If you do not complete your shopping cart within three days, we reserve the right to cancel it.

2.) Ist ein kombinierter Versand möglich?

      Is combined shipping possible?

Ja, wir versenden alle die von ihnen gekauften Artikel einer Rechnung  als Kombiversand in einem Paket. Sollten einzelne Stücke, wie bspw. Fossilien einen gesonderten Versand bedingen werden wir sie via E-Mail dazu benachrichtigen.

Yes, we ship all items purchased on one invoice in one combined package. If individual items, such as fossils, require separate shipping, we will notify you via email.

3.) Was ist wenn die Ware defekt geliefert wird?

     What happens if the goods are delivered defective?

Wir versenden die Ware immer in dem von uns, im Angebot, ausgewiesenen Zustand. Sollte uns das nicht möglich sein, informieren wir sie vorab und finden eine angemessene Lösung. Wir verpacken immer so, das Transportschäden, sofern kein Verschulden des Transportunternehmens vorliegt fast auszuschließen sind. Zudem versenden wir immer versichert und mit Sendungsverfolgung über DHL. Sollte die Ware also defekt bei ihnen ankommen, ein Indiez kann eine beschädigte Verpackung sein, dann zeigen sie dies sofort beim Empfang dem Versender an und geben sie uns eine Info (siehe Kontakt). Wir dokumentieren den Versandzustand bildlich und schriftlich um Schäden durch den Transport belegen zu können. Schäden die nach dem Erhalt der Ware auftreten werden durch uns nicht mehr reguliert, siehe AGB/Wiederrufsrecht.

We always ship the goods in the condition stated in our offer. If this is not possible, we will inform you in advance and find an appropriate solution. We always package in such a way that transport damage is almost impossible, unless the transport company is at fault. In addition, we always ship insured and with tracking via DHL. If the goods arrive defective, one indication of this could be damaged packaging, please notify the sender immediately upon receipt and inform us (see contact). We document the shipping condition with pictures and in writing to prove any damage caused during transport. We will not reimburse you for damage that occurs after receipt of the goods; see General Terms and Conditions/Right of Withdrawal.

4.) Was ist wenn die Lieferung falsche Artikel enthält oder Artikel fehlen?

     What if the delivery contains incorrect items or items are missing?

Wie verpacken ihre Sendung(en) immer mit größter Sorgfalt und dokumentieren dies. Das bedeutet, dass wir jeden Artikel ihrer Sendung bei der Zusammenstellung eindeutig zuordnen. Sollten also Artikel fälschlicherweise in ihre Sendung gelangt sein oder Artikel fehlen kontaktieren sie uns bitte damit wir die Daten abgleichen können. Geben sie die Artikelnummer des falschen oder fehlenden Artikels und ihre Rechnungsnummer an und senden sie uns im besten Fall ein Bild dazu. Wir gleichen zur Klärung des Sachverhalts die Daten ab und melden uns bei ihnen asap. 

We always pack your shipment(s) with the utmost care and document this process. This means that we clearly identify each item in your shipment during assembly. If any items have been mistakenly included in your shipment or are missing, please contact us, so we can verify the details. Provide the item number of the incorrect or missing item and your invoice number, and ideally, send us a picture. We will verify the details to clarify the matter and get back to you as soon as possible.

5.) Sie möchten den/die erhaltene(n) Artikel zurückgeben?

     Would you like to return the item(s) you received?

Sie können Artikel innerhalb der gesetzlichen Wiederrufsfrist problemlos zurückgeben. Bitte lesen sie dazu in unseren AGB's was zu beachten ist.

You can easily return items within the statutory cancellation period. Please read our terms and conditions for details.

6.) Können Artikel auch ins europäische Ausland geliefert werden?

      Can items also be delivered to other European countries?

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir möchten natürlich zeitnah unseren Lieferradius erweitern. Schreiben sie uns gern einen Kommentar wenn sie Interesse an unserem Portfolio/spezielen Artikeln haben.

We currently only ship within Germany. We're looking to expand our delivery radius soon. Feel free to leave us a comment if you're interested in our portfolio or specific items.

7.) Gibt es zusätzliche Rabatte?

      Are there any additional discounts?

Rabatte werden immer im Arikelangebot ausgewiesen. Zusätzliche Rabatte werden nicht gewährt.

Discounts are always shown in the product offer. Additional discounts are not granted.

8.) Können Waren auch versandkostenfrei geliefert werden?

     Can goods also be delivered free of shipping costs?

Sie haben die Option eine versandkostenfreie Lieferung, wenn sie die Bezahloption "Banktransfer" wählen. Gültig ab einem Warenwert von 300 EUR.

You have the option of free shipping if you choose the "bank transfer" payment option. Valid for orders over EUR 300.